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休闲三姐妹 第一章 梅雪雪

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    “阿姨,这酒店怎么样,好吗?”

  “可以呀。你想来是吗?”

  “是的。不过他们说酒店里乱的很是真的吗?真的很乱吗?”

  “不会的,我明白你说的是什么事。放心好了。只要你自己不去走那条路就没事的。我女儿也在里面做服务员。我在里面做了好年,你想进那个部门呢。”

  “客房服务员,可能比较好一点吧。我没有在酒店里做过。我也不知道里面是做什么的。我想还是从简单的做好一点吧”

  “是的。客房部主要就是打扫卫生的,不是你想的那样。你放心好了。”

  “真的吗?”

  “是真的。你去了就知道不是你想的那样的。一切都是你自已在安排,如果你想走那一条路你不在酒店里你好会走进去的呀,你要是不想走那条路你就是在酒店里上班你也不会去的呀,一切都是你自已的心在决定的。”这是我第一次听到这与他人对酒店的说法不同的。也或只有身在其中才会知道真实的情况吧。所以我决定还是按自已的想法去做,他人的想法只不过是一个建议而已。

  “喂,哥我在酒店做服务员,一个月700块包吃包住,你不要和妈说,啊!要不然家里人会乱说的,”还是跟哥说一下比较好吧。

  “去那里做什么,那里不好。那里会学坏的,还是进厂吧。”

  “不去。厂里像个机器,我不去,没事的,我进的是客房部,每天只是打扫一下房间的卫生,没事的,你放心好了,你不要和妈说。她会乱想的。没事的我会好好的。放心。”就这样我按自已的想法到酒店工作了。

  “大家早上好!来了几位新同事,我们还是按老规矩让她们自我介绍一下。来就从你这里来吧。大家欢迎。”是她

  “我叫张雨烟,我是陕西的,这是我的第一份工作,以后有什么不好的地方请大家多多原谅。谢谢!”

  “我叫李敏我来自……”

  “紫霞你教张雨烟。陈昔你教莫路,李海你教……”

  “莫路等等我,我们一层楼,”

  “你快点不就好了”

  “好了那么冷漠。当心你嫁不出去。”

  “嫁不嫁的出去不关你的事吧。还好我不用嫁给你你放心好了。”

  “张雨烟,快点,我在这边,你快过来呀。”

  “我师父叫我了,中午在找你玩。我过去了。”

  “好。”

  这一层楼有多少间房呀,走廊那么长。地上全是地毯。墙上的画好漂亮。还有那灯。要是有一天我也要把我的房子装修成这样的。一定可以的。

  “莫路,你别站在那儿呀,过来看我铺床。”陈昔叫到。

  陈昔不高不矮,不胖不瘦小小的眼睛,小小的樱桃嘴,下巴还有点翘翘的。不知在那个房间叫着我。

  “来了。你在那间房呀。”莫路边答边找她。

  “1518.”

  “来了”

  “砰”的一声我一个不小心就一屁股坐到了房门口的地板上……吓到了正在工作的陈昔大叫。

  “莫路你没事吧。那是地板,很滑的小心点。没事吧。”

  “没事,我还以为是和外面一样是地毯呢。”我不好意思的回着。对自已的大意有点不好意思的红了脸。

  “没事就好。一会李主任带你们新来的参观一下这里的房间。你先看我做,了解一下。”看着陈昔做事她突然想到外面人对她们的评价觉得这好不公平,她们只不过是用自已的双手挣钱为什么会这样想,如果是那样可能就没有酒店的存在了,想到这里不经轻轻摇头一笑,觉得好笑,真的很好笑。

  没多久就听到一个男音叫到“各楼层各楼层有没有收到让新员工到服务中心。”

  “五楼到。”“六楼收到。”“七楼收到。”……

  “你叫陈昔是吗?我以后是叫你师父好呢,还是你的名字。”

  “叫我陈昔就好了,快上去。”陈昔的可亲没有让莫路觉得这些人难相处,只是觉得这里没有工厂那么单纯。这是李念说的。也觉得这里每个人的也不是那么好相处,因为每个人的心每个人的想法她都不清楚,对于没有心机的我来说或许是个难题吧。

  “大家好,我姓李,你们叫我李主任就好了,我带你们到各楼层看看,我们这里是按四星级的标准去行事的,所以我们这里的房间分特价,标准,豪华,商务四种,我先带你们看看豪华房,再到其他房间,每种房间的都不一样,以后你们在工作中会了解到的。”

  “服务中心服务中心有没有收到。”他用对讲机站在服务台叫到。

  “收到请讲。”一个女声回答到。

  “1709封房。”

  “这是对讲机,以后有什么事你们就用这个和各楼层,服务中心,我们联系。按一下这个按钮就可以了。每个楼层有2部,A,B区都有。当服务中心叫到你们哪个楼层,你们那个楼层的就要回答。我们到1709去,这是我们这里的一间商务房,定价是1180元。不过我们是打6折的。”边说边向1709走去。

  “你们看这门中间的上方有个椭圆的东西,这是我们的房号牌,我们的每个房间上都是一样的,这样客人们就不会说找不到房间了。下来一点的这个小圆点了我们叫它猫眼,它可以看到外面,外面是不可以看到里面的。这个就是门锁了,它在门的右侧中间位置。这个就是锁匙,你们只要轻轻的碰一下这里,指示灯成绿色的就轻轻的扭动一下手柄就可以开门了。如果是红色的就是错的,或者是锁匙没电了,就要到服务中心去换了。你们每开一次电脑里都有显示的。再下一点就是机械锁匙开的,它是用来防止突发事件的。”

  他回过头来对着我们说,“在酒店做讲究的是礼貌,细心,热情。敲门是有节奏感的,不像我们平常一样”砰……砰。砰“的。我们这里是分三下,头下轻快而有力,再隔一秒钟再敲最后两下,同样的是轻快而有力。我示范给你们,你们注意听”砰……砰。砰“”听起来是感觉是不同。没有乱乱的感觉。

  说完了外面我们就到里面去看看。我们每个房间的摆放都不是一样的。这是商务房配有电脑,方便客人办公用的,这是书台,客人放有关的资料,这办公椅是可以转动的,客人不用起来就可以拿到后面书架上的书了。过去一点的这盆在大的植物是为了美华这房间的,改善房间的空气。过去就是落地电视,过去就是书桌,书桌上有黄页。电话薄。(中文。英文各一本)这是服务指南。里面写着我们的服务和客人需要的服务指南。里面有针有线,还有我们的衣服扣一颗。窗帘是厚的和的,厚的遮光,薄的透明的,白天晚上都是这样拉着的,厚的是晚上才拉上的。这床就是2米的外加一条凳子,是因为有的人很高,所以这是外加的。其他房间有的是1.5米和1.8米的。这两个床头灯和那两个是一样的,床头凳是方便客人睡觉时放东西的,这电话是可以打进打出的。你们有事打就打这房间的号这可以打进了。这边就是我们的衣柜了,里面有男女衣架各三个和睡衣各一套,鞋篮,有的客人要擦鞋他就会放在这里面,你们就拿到服务中心去,这衣刷是有的人要刷刷衣服用的。这边就是吧台了,放有红酒,开心果,牛肉干和五种小洋酒,还有一棵小植物,是为了点缀这小吧台用的。这吧台的抽屉里放有红酒杯,高腰杯咖啡杯各两套。红茶绿茶各三包。下来就是冰箱了。冰箱里放有各种钦料。看完房间里面,我们就去吧房看下。我们这里叫洗手间为吧房。吧房里就全是地板,不像房间里是地毯。这是马桶,马桶盖我们都是盖起来的。还有这浴缸是滑的要加防滑垫,这就是。一块有很多小泡形的胶片。这上面的架子上放的就是浴巾。这边是淋浴的,有的人爱淋浴,扭一下这个上面的花洒就有水了,左边是热水,右边是冰水。这里是沐浴洗头用的用品。关这门的时候要小心玻璃。这墙上大镜子你们一定要擦干净。还有这脸盆里也是不能有头发,客人是最不愿见到的。这棵小植物和房间里的一样要经常放水。它才能长的好。出去的时候这房门开45度。

  “这墙纸是贴上去的,工作时要小心不要把它弄破了。还避画也是擦的时候小心点。今天就说到这里,现在是十二点了,你们下去吃饭吧。服务中心1709放房。”

  “收到。”

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