“刚才我们说了一下酒店的含义。我在说一下酒店人员的一些要求。1.我们的本身素质的要求要比工厂里的工人的要求要高，首先不能骂人，不能和同事打驾生事，我们要相互的帮助和合作。其实我们做什么都不能少了合作和相互的帮助，有了这些我们的工作也会觉得轻松而愉快。我们的心胸要大度，不要比针尖还要小。那样我们会活的很累的。
2.我们见到客人要主动打招呼，还要有亲切的笑容。俗话说伸手不打笑脸人。笑可以给人一种轻松而愉快的心情。笑一笑十年少嘛。3.我们的衣着要整洁，发型不要乱的像个鸡窝。男的头发不能超过耳朵，女的不能披头散发。要用发包包起来。4鞋子也要穿我酒店的鞋子。女的不可以穿高根的鞋。
5.上班时不要大声喧哗，我们要保持楼层的安静。6.就是我们做事要轻而快细心周到。7.就是我们不能拿客人的一针一线。我们有的客人就把贵重物品放在房间内，那是对我们的信任。所以我们做酒店的不可以有一点的贪心。其实做我们这一行的不容易，不被人理解不说，就是有时候我们受了委屈还得忍着。真的。
我是当兵出来的。在这里我学的是最多的。在酒店里我们可以学到很多接近我们生活的事，我们可以学会如何的去对待不同的人如何对待我们的生活。这是我的感受。请大家用心的去学一定可以学的比我还要好。8.酒店的服务意识很强的，有什么问题你事后来找我们就好了。当时我们不会说的太多。一定要服从。“这李主任体型有点胖人高马大的一点都看不出他是当兵出来的。
不过听他说话的口气是那种说一就是一的人。没有什么情面可以讲，也许这就是军人特有的吧。
他离开坐位围着这椭圆会议桌子走了一圈回到位置上接着说，我们在酒店里做的有着与工厂做的不样。工厂里卖的是一种产品，而我们卖的是一种服务。我们这里不是板发工资给我们的，而是来这里的每位客人，他们才是给我们发工资的人。所以礼貌对我们来说是一个不可轻视的。我们不同时间就有不同的礼貌用语，“早上好！你好！下午好！晚上好！”我们在说这些时要面带笑容，不要一付哭泣的脸，同时我们也要用清而脆的声音去说这些用语，这样才会给人一种轻松而又愉快的感觉。你们有没有发现一个懂礼貌的人是很开心的，他的工作也会很轻松自然，一个善于用礼貌的人他的心胸也比平常的人要宽大的好多。我说了这么多，就只是想告诉大家礼貌对我们重要性，无论是工作还是生活，是朋友还是亲人，还是陌路人，还是红尘过客，我们都应礼貌相待。这也是我们的生活。“
“大家休息一下后我们再接着说我们的下一个问题。”他看了一下手表，已经学习了一个小时了好该休息一下了。听到这句话，要坐的所有的人都一下子趴在了桌子上，好像是经历了一次长途的趴涉一样的有气无力不的样子。这下这椭圆的会义桌上不仅是有一排的矿泉水瓶子，现在还多了一排的人头。“怎么都趴下了，很累是吧，还有一个小时就好了。没办法学习就是这样的，过了这一阵子就好了。起来起来”见到这样他只好叫这些人都起来接着说下去，说完了好让他们回去休息。
“刚才我们说了一下酒店与工厂的不同。其实酒店里做事的和工厂里做事的一眼就可以看来。我们在酒店里做的是一种服务性的行业，比工厂的要复杂一些，我们接处的人际关系也没有工厂里的那样的单纯，我们每天可以说是千变万化的没有那一天是相同的。所以我们不可能像工厂里的那样单纯到每天的生活方式都是一样的。这也是我们与工厂的不同之处。大家要做好这些的思想准备。”
“李主任，还有多久呀，我们好累呀，快一点行不行呀。”这人胆子好大才来没几天就敢这样的和主任说话。看来是不是有点不想混了。
“我知道你们刚来都还不怎么习惯这里的生活。我们就说到九点钟好不好。还有半个小时就好了。我也好累呀转了一天脚都酸了。我讲一下我们各级别的工作就完了。别着急我说快一点……”
“这人话好多的，那么多的废话……”不知是谁说这句话尽管是很小声还是让他给听到了。不过这人就只看一眼就没有说什么呢。
“我们这里卫生是你们在坐的各位负责……”话又被人给接过去了。不过这人还算有点礼貌是站起来就的“李主任这个你昨天已经说过了，还是点说别的吧。”这人也有点不耐烦的样子了是个急性子有什么就说什么。不过就是人有一点点的胖。圆圆的脸看上去还是瞒可爱的。
“我说过了吗？”他惊呀的样子问出。
“是的，昨天你已经说过了”这下就不是一个人了，而是异口同声了。这帮人好有默契的说话都一个样。
“那好吧，我们明天就来做实际上的礼貌操作。看来我是老了，记不住了，没用了，散会。唉！”他摇摇头笑着说。
大家又是同声到“是呀。李主任是老了，不过就是一个三十岁都不到的小老头。”说完就是一阵笑声消失在楼层的夜色中。面对这帮调皮的员工他也只能笑笑而已。不过这些人也是他遇见最聪明的一批员工了，什么话和事只用说一次就好了。这样他也轻松了一大半。
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