“大家下午好,这半个月的中班就由我来负责。大家有事找我就好了。”他姓陈是河南的,说话中就有浓浓的河南口音。他是这里的主任之一。“有两个没有上过中班的,你们老员工就要多教她们一下。还有你们两个不懂的地方一定要多问一下我们这些老员工。上中班没有上早班那么简单的。要多加小才是的。五楼蒙星,六楼莫路,七楼张雨烟。八楼欧阳杰。B座上官敬。我们B座的人一般比较杂一点所以一般我们就会安排我们的国宝们过去的。所谓国宝是因为这里女的比男的多出好多,所以就给他们走了一个国宝的称号,只是不知他们会是我国的几级要保护的国宝。你们都清楚自己的楼层了。还有没有要说的,没有的话就散会了。”
“看着这长长的走廊我心想最多不过十来分钟就可以搞定吧。”哦,对了,我们在这里面不可说搞字的,难听,要说的好听一点,那扫吧。唉那么多的规矩。
“莫路,你搞好没有,下去吃饭了。”大老远就听到雨烟在叫嚷。
“没有,你弄好了吗?”
“是呀,我在工作间等你,快点啊。”看她不满的样子好爱的。
“好了,马上就好了。”心想还是快一点吧,不然她一会的小姐脾气一来我可没有办法的。
“姐。上中班比上早班好玩多了,不用打扫那么多的房间卫生。还能天天睡到中午。太好了。要是能天天是中班就好了。”
“你就想吧。”
“我当然想,可是我知道那是不可能的事,所以我就只想一下而己了。
莫路你一会吃完饮完饭就到我五楼来看我接班,过后我在说给你听。“
“雨烟你是到八楼去。”
“好”
你看,我们来就是点酒水,看有没有少,少了要问上早班的少了的去那里了,要不然下个班查出来了就是我们自己陪的“,这个我知道在上早班的时候我都江见过一次了,这个是直接关系到钱的问题一定要小心。
“我们的酒水是五种小洋酒。每种都是五支。还有五支红酒,十盒公籽面,十包开心果和牛肉干。記得一定要点清楚。在就是看看工作车上有没有垃圾和工作车乱不乱。和工作间干不干净。还要看她们用的吸尘机干不干净。看交班本上有没有早班要我们要注意的事。就是每一间房间加的物品也要写在这上面的。”这些上早班时都已见过了。
“莫路你跟她们说好了。她们下班吧。”
“蒙星说好了,你们下班吧。”
“好了是吧,莫路,”陈昔反问我说。
“是的”
“好的,江部长,开会下班了,中班接好班了。快点。我们快饿死了。”
“好了,今天没有什么要说的,你们下班吧。记得明天的卫生要做好点。”
听到不用开会早班的就一窝蜂的跑了。
“莫路,这是我们中班用的查房表我们开夜床用的,这张是补物品的表。在就是不要老是坐在工作间要不定时的出来看看,要不然要是房间里打架你都不会知道的,那样也是你的责任,要是听到房间里有不正常的要通知我们的当班主任或是我们的部长。还要多站在服务台上,做好为客人服务的准备。好了,你查房吧。一定要像早班一样要写明时间的,要是出了问题它就可以给我们做证了。还有看一下那些房间有衣服送洗的,我们都要在七点的时候送回每个房间的。”这么麻烦。我看着这几张表。
晚上八点左右,这时是住房的高锋期。“五楼五楼,1519入住,六楼六楼1618入住,
“五楼收到”
“六楼收到”
“六楼六楼1620,1621,1625入住。五楼五楼1529,1526入住。七楼七楼1701.1705.1715入住”不会吧一下子来这么多,看来今天会满房的,明天早班的又有的做了。
“七楼收到”
“五楼收到”
“六楼收到”
“晚上好!请问我可以看一下你的欢迎卡吗?”
“可以”
“1620在这边请跟我来。请这边走。”我用着酒店的带客手式把这位客人带到了他的房间。并问他是否还需三其他服务吗?比如说加物品呀。没有的话我就要退下去了。
“没有了。谢谢!”
“好的,有事在叫我。”
“小姐,可发以帮我把这些衣服洗一下吗?”
“可以的,不过我要填下单。请问你是住那间房呢?”我打量着眼前这位客人。
“单我填好了,你合对一下吧。”
“好的!1605是吧。”
“是的”
“全对上了,你的衣服将在明天晚上七点送回你的房间。”告别了客人我把这衣服送到服务中心,顺带了一個洗衣袋下來。想看這1605是住的什麼樣的客人,每天都会有衣服送洗。是位长住客,好像是位日本。不过这也不其怪,这里住的大部份都是日本长住客较多,这附近的日本工厂较多嘛。
“嘀……”服务台的电话响了,会是谁打的了。
“喂!你好!六楼服务台。请问……雨烟?你打电话做什么?当心被老陈看到了。”
“没事他到B座去了,没有那第么快过来的。我们聊一下吧,好无聊,站在这里像个儍瓜一样的。你忙完了吗?”
“完了。”
“我们明天去那里玩?”
“到时在看吧。我这里来人了,你等一下啊。”噔的一响,电梯里出来个男的。
“陈主任晚上好!还好还好……”
“晚上好!忙完了?多在楼层走动走动。注意好每个房间的动静。上中班还可以吧。”
“可以。可以……”我赶紧挂上电话,要不他走过来就知道我在电话聊天了吗?不能让他知道的。
他笑着走到我面前望着我的眼问我在这里做的还习惯吧。
“还行”
“上中班你怕吗?”
“有一点吧。你们说的那样,我又没有上过中班。不过我想我是可以做的过来的吧。你们不是要我们像踢皮球吗?遇到解决不了的事情就踢给你们,应该不会有事的吧。”我也盯着他的眼不安的问他,不知他问我的是为什么?
他突然盯住我的手说,“没事的,你就住你刚才说的就好了,你小心就不会有事的。平时多在楼层走动,不要老是站在这服务台,你就会了解不到每个房间的动态。要是真的出起事来就是大事了。那就不是我们生活中的一些小事了。上中班的一些事你都知道了吗?”
“知道的不是很多。”我老实的回答他。
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