胡老总放在鼻子下一闻:"真香,有点不一样!"
也许我刚才说要请客的话,使这个抠门甘当我的"托儿"啦。
我进一步说:"胡老总,你拿的这瓶正是男士专用的,你试试看,白不白?"
两个女士一齐逗笑说:"胡老总,你先抹左边腮帮子然后再和右边的对比一下白不白?"
"你们让我只抹半边脸?……"
"哈哈哈……"
"哈哈哈"我也加入了他们的哈哈哈,整个中心全是围着我的化妆品哈哈哈,这就是我的胜利!
把别人说话的内容,巧妙地转移到自己所需要的话题上,这是智慧,是一门学问。
言归正转。这时徐经理手里拿着一瓶女士柔情增白蜜说:"你们宝力美公司的人以前也来过几次,那时我们这里还不太景气,很多化妆品滞销,库里也积压了不少。……你们的产品在外地反馈怎样?"
"非常好!"我急忙一通介绍,并趁势双手递上名片。其实早该递上,由于是第一次,在这方面难免笨拙。
徐经理征询地看了一下胡老总和那女士。
胡老总说:"那就少订一点儿,试销一下?"
徐经理还是未置可否,想了想对我说:
"这样吧,你先回去,我让前边再统计一下,你过几天再来。"
我点头说:"好,签不签合同是以后的事,吃不吃肥牛火锅是我们今天的事。对吧,胡老总?我先行一步去订个位置,去晚了没座位。"
我摆出一副真心要请的样子。他们要真和我同桌共进午餐,那以后的事就好办了。
要让人家的脑袋听你指挥,就先要考虑填饱他的肚子。肚子比脑袋重要,有多少人费尽脑汁就为肚子,又有多少人只为肚子,最后连脑袋都不顾了。
"不去,不去,领情了!"徐经理和那女士连连摆手。
只有胡老总略显犹豫的样子。
我不能放过这个机会,那徐经理都说他是"小抠"。其实我也应该想到,像胡老总这般肥胖的躯体,不正在说明他很乐于吃请吗?尤其那双又短又胖的手,花自己的钱吃饭,绝不能长出这对小熊掌!
我趁机抓拄胡老总的小熊掌,肉乎乎湿漉漉的,像被热水浸过的海绵。
"胡老总,我先行一步,找个好包房。"
"不,不,今天就免了吧,以后再说……"徐经理和那女士坚决推辞,又对犹豫着的胡老总说:"你愿意去你自己去吧!"
最终这顿饭没请成。不过我和他们混得已相当融洽。后来我和胡老总去了肥牛火锅城。他果然发挥了作用,就在最后一盘牛肉正在他胃里消化之时,我的合同已经签成了!
中庆商厦成了我第一个客户,也是我推销生涯中得到的第一桶金。胡老总也成为我的朋友。
他原是顺德百货批销公司的老总,在"商业战线"很有名气。由于他喜欢酒肉穿肠过,外号"胡乱吃",引起上司的不满,调到中庆商厦,当了商品经营部的总顾问。
根据他这一爱好,我又请了他几次,他都欣然赴约。不过他并不"胡乱吃",帮了我不少忙。还亲自领着我去周边城市几家百货公司找些熟人签了不少合同。
在我初涉推销生涯中,胡老总起了很大的作用,使我屡获成功。当然他也屡获"乱吃"以外的一些实惠。
他那双可爱的小胖熊掌不只是用来高举酒杯的,更主要是抓财富。
8我用舌头打天下
一
三分天注定,七分靠嘴硬,会说才会赢。
看了上边的文章,你们会认为我的第一次推销成功是靠智慧和口才,更靠运气。我想也是。可以后这样的运气就不多了,我遇到了一个个难以想象的来自各方面的拒绝。
在所有拒绝中比较难对付的是无声拒绝。无论你说什么,他都像尸体一样,一点反应没有。
还有的是一连串的:"不,不不不。"然后扭身走人。
还有的说:"你明天来吧。"当你第二天去时,他又告诉你,"明天来吧!"当你第三次再去时,他又是那句话,"明天来吧!"
这句话能拖垮人的意志和耐心,让你永远没有"明天"。
更讨厌的是侮辱性拒绝。把人置于束手无策,万分尴尬的境地。
有一次,我去一个商家推销,那经理看了我一眼,对他身边的一个人说:
"现在三陪小姐生的孩子也出息了,都当推销员了!"
这是一个非常恶毒的侮辱性拒绝。
我采用了口才学中同步归位法,笑着说:"经理您说得对,您的年龄和我一样,可您当了商店的经理,知道我为什么当推销员吗?"
"为什么?"
"因为三陪小姐生的孩子都是双胞胎呀!"
"哈哈哈……"众人皆笑。
同步归位法是反击侮辱性拒绝的利器。但别忘了打个嘴巴立即给甜枣:"不好意思,经理,和你说句笑话。三陪小姐哪有这么高的生产能力。……"
当一个企业产品推销员无论什么时候,都要你有来言我有去语,兵来将挡,水来土掩。从容自若,处变不惊。不要总是以为用弱者的笑容,乞求的话语,就能达到效果。
什么样的人,要用什么方式方法对待。但一定要掌握好语言的使用分寸。要根据他的语韵,嗜好,见风使舵。让对方感觉到你的语言不凡,引起他和你有攀谈下去的兴趣即可;对你有兴趣,离你的产品有兴趣就不远了。
还有一个重要提示:不要一味力求占领上风,逞口舌之勇。我们不是来辩论来了,是来推销产品来了。要给"上帝"留有一定的回旋余地,给他找台阶,让他的"野性"平安着陆。其实也是给我们自己留有活动空间。假意求败,实则败而不败。
一次,我去一个商家推销产品,恰巧遇见四家推销员同时向一位女经理推销各自的产品。
女经理挥着手,不耐烦地看着我们说:"你们怎么像一群苍蝇似的,赶也赶不走,这是怎么回事?"
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