她这句带有侮辱性的话使所有的推销员都没敢答腔,更不用说反问了。因为都从各自利益着想,哪敢得罪她呀?
当对方如此鄙视你时,你推销成功的可能就大打折扣,何况旁边又围着那些公开的竞争者呢!既然如此,不能平白受辱。
我回答:"就因为苍蝇在寻找它们想要落的地方。"
苍蝇落的地方无疑是粪堆。
女经理气得对我一翻白眼,半天无话可说,最后恼羞成怒地对我说:"我经销谁的产品,也不要你的。"
"不一定。也许你谁的产品也不经销,就经销我的。因为刚才您看错了,我们不像苍蝇,而是蜜蜂,蜜蜂围着你转,在采蜜;苍蝇寻找肮脏的地方落脚,而蜜蜂采蜜却喜欢落在鲜花上。你说对吗,周经理?"
鲜花这个词让她听着很受用。
女经理的怒气锐减,用眼睛直视着我:"你是哪的?……"
我双手恭敬地递上名片,在这五个人之中,她首先注意我了,先看了我的样品……
最后和我签了合同。如果她再漂亮一些我倒有决心把她培养成我的红尘知己!
不过又一想,假如她真的漂亮也就轮不到我"培养"了。
二
一次,我去哈尔滨推销,遇到这样一个荒唐的拒绝。
那人是商务中心的主管,是一位男性青年,却留着一脑袋长长的黄头发,喷了油,亮光光的,酷像欧洲人。但一看就是假冒的"中外合资"货,连混血儿都不是,那头发是用染发剂染的。虽然哈尔滨与俄罗斯相毗邻,但我还能分得清他是哪国品种。
我心里感叹道:现在的科学还是不发达,要是有谁能发明一种把黑眼珠也能染成桔子皮色的原料,此时来推销,他肯定乐意接受。
屋里就他一个人,一对一的面谈可是推销员求之不得的环境。可没想到等待我的是最难堪的遭遇。
他把手伸进长长的黄头发里,低着头,不停地梳理着,一副漫不经心的样子听我介绍产品。其实他所有的精神都集中在他自己认为很时髦的黄头发上。
他想让我赞美他用手梳理头发的动作是"酷毙"了,而那满脑袋黄头发是"帅呆"了!
我在其他商家推销产品时,总有一番赞美他人的开头,但这次我不想使用。不能忘记祖先留给我黑头发的人格,哪怕失去这次签合同的机会,我宁可选择另外一家。
由于他没有得到我的赞美,只好不停地用手摆弄着很摩登的黄头发,竟有一根长发掉了下来,他攥在手中,诡谲地看了我一眼说:
"你介绍半天的产品了,用你们的洗发膏洗头掉不掉头发呀?"
我说:"不掉,保证不掉。"
他说:"你现在猜猜我的脑袋上长着多少根头发?你如果猜对了,我们商务中心就经销你们的产品,如果猜不着,就别罗嗦了,赶快走人。"
果然,由于他没有企盼到我的赞美,恼火了,借此变相赶走我。
他把那一脑袋黄头发做为一种荣耀来显示,令人感到可笑。在我看来,他那一脑袋黄头发酷似非洲母狮尾巴尖上的长茸毛,又像秋天老玉米的胡子。
我情不自禁地笑了。
他看我笑了,又补充说:"不许瞎猜,要有根据,你要瞎猜我的头发有三万八千根,我又不能一根一根地查,你必须要有根据。"
他以为难住了我,很得意。
这是一种变相的拒绝,想用他的荒唐给我制造一种难堪。人性最丑陋的一面,就是用他人的难堪,来满足自己的愉快。
我一语双关,微笑着说:"我们的祖先是黑头发,我猜黑发还有一套办法;不过猜外国人的黄发是要有根据的,请赵主任把手打开!"
他没明白我的意思,用假洋鬼子的刁钻目光乜斜我。我再一次请他把手掌伸开,说,"这样我可以准确的有根据的说出你长了多少根头发。"
当无法回答别人的问题时,就要采用口才学中的"管道滑车法",用问题回答问题,用一种概念击破一种具体。这是巧智。读者如有兴趣,可读我根据我的推销生涯创作的口才学:《口才交锋实战技巧》。
那黄毛赵主任半信半疑地张开手掌,里面有一根黄头发。
我说:"你现在脑袋上的黄头发比原来的少一根,我的根据就是你方才自己弄掉了一根。"
"那你说我原来的头发有多少根?"
"肯定比现在多一根。"
"哈哈哈哈……",赵主任咧着大嘴笑着,露出一排发黄的牙齿。
真是该白的地方黄,该黑的地方也黄。
"你这小子挺有意思,你说黄头发好看,还是黑头发好看?"
最终他还是忍不住了,只好直言发问。
这又给我提了个难题:如果我说黑头发好,他会不高兴;如果我说黄头发好,又违背我的主观意愿。
于是我这样回答:
"当商务中心主任黄头发当然好看喽,而我这个小小推销员,还是保持黑头发比较合适,你说对不对赵主任?"
"哈哈……"
我两全其美的回答令他毫无办法,只好自我解嘲哈哈大笑,说:
"在我们总店那边不论男女都染成蓝头发,还有染红色的呢。我只喜欢黄头发。无论是总店还是我们分店凡是年轻人没有一个黑头发……"
我紧跟了一句:"可能总店那边'扫黄打黑'风声太紧,所以要以红蓝色为主。对吧,主任?"
"哈哈哈……你小子'真拽'。"
当时社会上正在"扫黄打黑",我的幽默很新潮,和时代形势巧妙相扣。
这个赵主任对我产生浓厚兴趣,又和我闲聊胡扯了一阵,放下了"欧洲人"的架子,与我签订了合同。
有相当一部分人,你和他谈工作他从心里不耐烦,而和他闲扯皮他却意趣盎然。奇怪的是这些人有的竟被评为先进工作者。一旦遇上这些"先进工作者"们千万别表现出孤陋寡闻,先练就东扯西拉的本领。从理论上说这也是智慧。从小我就是"百变精灵",岂是虚名浪得?让大江南北领教一下吧!
我可以骄傲地说,古代苏秦游说六国,而今我舌战了128个大公司。
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